DIRITTO DI RECESSO
Ove non ricorra una delle eccezioni sotto elencate, gli Utenti che agiscono como Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione. Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e con le modalità previste dall'articolo 54 e 54-bis del medesimo decreto, l’Utente per esercitare il diritto di recesso (ove applicabile sui prodotti idonei) deve avviare la procedura informatica o altra equivalente entro il termine tassativo di 14 giorni solari dalla data di ricevimento dei beni.
Al fine di garantire la corretta gestione informatica e la tracciabilità delle pratiche, la richiesta di recesso deve essere inviata e formalizzata online attraverso l'apposito portale telematico del sito, cliccando sul pulsante presente in fondo a questa pagina, entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. In alternativa sarà possibile inviare la comunicazione di recesso a mezzo pec all’indirizzo macelleriacentrostorico@legalmail.it oppure spedirla tramite raccomandata a.r. al destinatario “Macelleria Centro Storico di Semeraro Angelo & C. s.a.s.”, Via Giuseppe Garibaldi 4-5-6, 74015 Martina Franca entro e non oltre il medesimo termine. Non saranno in alcun modo accettati resi, reclami o richieste inoltrate tramite e-mail, WhatsApp o altri canali di comunicazione esterni.
EFFETTI DEL RECESSO E RIMBORSI
Il Titolare rimborsa i pagamenti ricevuti relativi esclusivamente al valore dei prodotti non deperibili accettati per i quali sia stato correttamente esercitato il diritto di recesso. Come previsto dalla normativa, le spese relative alla spedizione per la restituzione del bene rimangono interamente a carico dell'Utente e la spedizione stessa è sotto la sua completa responsabilità fino all'arrivo nel nostro laboratorio.
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal momento in cui la merce idonea viene riconsegnata e verificata nella sua integrità, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO:
Ai sensi dell'Articolo 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è tassativamente escluso e non può essere esercitado per:
- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente: Essendo una macelleria e gastronomia artigianale, tutti i nostri prodotti alimentari sono preparati freschi e senza l'aggiunta di conservanti artificiali. Di conseguenza, il diritto di recesso è totalmente escluso per tutti i prodotti alimentari di nostra produzione presenti sul sito, inclusi a titolo solo esemplificativo e non esaustivo carne fresca, preparati, salumi, ragù artigianali e i prodotti compresi nelle box panini, poiché beni non idonei alla rimessa in commercio e a rischio deterioramento e scadenza rapidi.
- Ambito di applicazione residuo: Il diritto di recesso e la relativa procedura telematica rimangono attivi ed esercitabili esclusivamente per i prodotti di terzi acquistati sul portale, quali a titolo solo esemplificativo e non esaustivo bevande, vini, taralli, anche ove inclusi nelle box, a condizione che le confezioni non siano state aperte e che non presentino segni di alterazione ai sigilli o alle etichette originali e siano completamente integri, restando a carico del consumatore la responsabilità di adottare modalità di trasporto e restituzione dei prodotti idonei a garantire l’integrità degli stessi.
- I casi previsti dall’art. 47 comma 2 del Codice del Consumo
Procedura di Reso Online
Hai acquistato un articolo idoneo al recesso (Vini/Bevande) e desideri effettuarne il reso? Avvia la richiesta telematica ufficiale sul nostro portale. Non si accettano in alcun modo richieste via e-mail o WhatsApp:
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